Términos del servicio

Términos del Servicio

Punto G
Carrera 90B #86-06, Medellín, Antioquia
Teléfono: 3136201200
Correo electrónico: comercial@puntog.com.co
Sitio web: [www.puntog.com.co]

Última actualización: 20 de julio de 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos del Servicio, los cuales regulan el uso del sitio web www.puntog.com.co, sus servicios, productos y funcionalidades ofrecidas por Punto G. Si no está de acuerdo con estos términos, le recomendamos abstenerse de usar el sitio.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario (cliente, comprador, visitante) y Punto G. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y será responsabilidad del usuario revisar regularmente su contenido.

2. Capacidad legal y uso del sitio

Este sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad (18 años o más). Al usar este sitio, el usuario declara bajo gravedad de juramento que es legalmente mayor de edad en Colombia. Está prohibido el acceso, uso o compra por parte de menores de edad.

Punto G no se hace responsable por el uso indebido del sitio por parte de personas que no cumplan con este requisito.

3. Naturaleza del contenido

Este sitio contiene imágenes, descripciones y productos de carácter sexual y erótico dirigidos a un público adulto. Todo el contenido está diseñado para promover una sexualidad responsable, segura y consensuada.

Punto G rechaza todo tipo de contenido sexual que promueva violencia, discriminación, pornografía infantil, trata de personas o cualquier otro acto ilegal.

4. Privacidad y confidencialidad

Punto G se compromete a proteger la información personal de sus usuarios conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales.

Toda la información recopilada se maneja de manera estrictamente confidencial. Los productos se envían en empaques totalmente discretos, sin logos, nombres ni referencias al contenido. Nuestro nombre comercial no aparece en la guía ni en el remitente.

La información del cliente no será compartida, vendida ni cedida a terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.

5. Registro de usuarios y uso de la cuenta

Para realizar compras, el usuario puede registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Punto G se reserva el derecho de cancelar cuentas o negar el acceso a usuarios que proporcionen información falsa, infrinjan estos términos o hagan uso indebido de la plataforma.

6. Disponibilidad de productos y precios

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Si el producto adquirido no se encuentra disponible en el momento de la compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa, cambio o reembolso.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos según la legislación vigente. Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas y descripciones en cualquier momento sin previo aviso.

7. Condiciones de compra

El usuario acepta que al realizar una compra, está celebrando un contrato de compraventa con Punto G. Todos los pedidos están sujetos a verificación de disponibilidad, pago confirmado y aprobación.

Una vez confirmado el pedido, se procesará el envío según las condiciones pactadas. El cliente debe asegurarse de proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección.

8. Envíos

Punto G realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas de mensajería certificadas. Los productos se entregan en empaques neutros y discretos, garantizando la privacidad del cliente.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad y la disponibilidad logística. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, como problemas de transporte, clima, paros o eventos de fuerza mayor.

Consulta más detalles en nuestra Política de Envíos.

9. Devoluciones y reembolsos

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos íntimos salvo en casos de error de envío o defecto de fábrica, conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, nombres comerciales y productos, es propiedad de Punto G o de sus proveedores y está protegido por la legislación de propiedad intelectual colombiana e internacional.

Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar cualquier parte del contenido sin autorización expresa y por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

Punto G no se hace responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web, de sus productos o servicios, incluyendo, pero no limitándose, a pérdidas de información, interrupciones del servicio, daños personales o inconvenientes logísticos.

El uso de los productos adquiridos es responsabilidad exclusiva del cliente. Se recomienda siempre leer y seguir las instrucciones de uso proporcionadas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Antioquia.

13. Contacto

Para dudas, quejas o comentarios relacionados con estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de: